24.07.2019
Банк России зафиксировал двукратное сокращение жалоб по ОСАГО
В I и II кварталах 2019 г. ЦБ РФ зафиксировал практически двукратное сокращение жалоб по ОСАГО по сравнению с АППГ, сообщил директор департамента страхового рынка Банка России Филипп Габуния.
По его словам, за I и II квартал 2018 г. регулятору поступило свыше 16 тыс. жалоб в каждый квартал, а в этом году – 10 тыс. в I квартале и 8,6 тыс. – во втором, то есть снижение практически в 2 раза. Из них половина жалоб была связана с изначально неправильно установленным коэффициентом бонус-малус, еще 23% жалоб касались качества урегулирования.
В связи с сокращение жалоб Габуния подчеркнул, что ситуация с реформой ОСАГО движется в правильную сторону.
